מדיניות פרטיות — פלא

Pele Reading Ltd. ("פלא", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") מפעילה את שירות הקריאה של פלא ב-pele-reading.com וב-read.pele-reading.com. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו מעבדים מידע אישי בעת השימוש בשירותים שלנו. היא כתובה בשפה נגישה, עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13, מאוגוסט 2025) ותקנות האבטחה, מתייחסת לחוקי פרטיות של מדינות ארה"ב במידת הרלוונטיות (לרבות CCPA/CPRA של קליפורניה, כפי שעודכנו ב-1 בינואר 2026), ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש.

1. מי אחראי/ת על המידע שלכם

בעל/ת השליטה במאגר המידע הוא Pele Reading Ltd. לצורכי GDPR וחוקי הגנת מידע רלוונטיים אחרים, אנו בעלי/ות השליטה במידע האישי שלכם. לפניות בנושא פרטיות ולמימוש זכויות נושאי מידע: dev@pele-reading.com, טופס "צור קשר" באתר pele-reading.com, או כפתור המשוב באפליקציה.

העיבוד מתבצע לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. "מידע אישי" כולל גם מזהים מקוונים כגון כתובת IP ופרטי מכשיר.

רישום מאגר: לפי תיקון 13, מאגר המידע שלנו אינו חייב ברישום אצל רשות הגנת הפרטיות, שכן איננו גוף ציבורי ואיננו מתפקדים כמתווך מידע (איסוף מידע בעיקר לצורך מסירתו לצדדים שלישיים בתמורה). אם יחול שינוי, נעדכן מדיניות זו.

2. איזה מידע אנו אוספים

חשבון הורה/אפוטרופוס: שם, דוא"ל, תפקיד (הורה או מורה), ונתוני התחברות.

פרופיל ילד/ה: שם תצוגה, התקדמות בקריאה, מטבעות, פעילות בסשנים, ופרטי התחברות שאתם מגדירים לילד/ה.

מידע טכני: פרטי מכשיר/דפדפן, כתובת IP ויומני מערכת לצורכי אבטחה והפעלה (מידע אישי לפי תיקון 13).

3. נתוני קול ומבדק קריאה

בעת תרגול קריאה בקול, נתוני קול ומידע תזמון עשויים להיות מעובדים ונשמרים באופן מאובטח להפעלת השירות.

המידע משמש אך ורק לניתוח שטף קריאה, להפעלת זרימת הלמידה ולשיפור המוצר. לא נעשה בו שימוש לשיווק שאינו קשור לשירות.

הסכמה מדעת לעיבוד מידע של ילד/ה, לרבות עיבוד קול, מתקבלת מהורה או אפוטרופוס חוקי בהרשמה. ילדים אינם פותחים חשבון הורה בעצמם.

ייתכן שהדיבור יעובד במכשיר על ידי שירותי זיהוי דיבור של הדפדפן (למשל Apple, Google, Microsoft) בכפוף לתנאי הפרטיות שלהם. בעתיד עשויים להוסיף ספקי תמלול בשרת; נעדכן מדיניות זו לפני כן.

4. בסיס חוקי, שמירה ומחקר אנונימי

העיבוד מבוסס על הסכמתכם המדעת, מתן השירות, ואינטרס לגיטימי באבטחה ושיפור המערכת. ניתן לחזור בהסכמה באמצעות ערוצי הקשר שלהלן; חזרה בהסכמה עשויה להגביל את השימוש. חזרה בהסכמה תהיה קלה כמו מתן ההסכמה.

המידע נשמר רק כל עוד נדרש לשירות ולחובות חוקיות, ולאחר מכן נמחק או מעובד באנונימיזציה. שימוש עתידי במחקר או בפיתוח ייעשה באופן אנונימי ללא מזהים של ילד/ה או משפחה.

5. העברה לצדדים שלישיים, ספקים והעברה לחו"ל

אנו משתמשים בספקי שירות מהימנים בחוזים המחייבים אבטחה מתאימה. איננו מוכרים מידע אישי.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל (כולל ארה"ב והאיחוד האירופי). במקרה הצורך נסמוך על התקנות מספקות הגנה (כולל העברה לאיחוד האירופי), הסכמים חוזיים, או הסכמתכם המדעת.

ספקים עיקריים: Supabase (מסד נתונים, אימות ואחסון), Vercel (אירוח), Google Analytics (סטטיסטיקות שימוש מצטברות באתר pele-reading.com בלבד, אתר השיווק בלבד, בשימוש רק לאחר הסכמתכם לעוגיות ניתוח), Amplitude Inc. (ניתוח מוצר באפליקציית הקריאה ב-read.pele-reading.com, כולל הקלטת סשן אופציונלית, רק לאחר הסכמתכם לעוגיות ניתוח), ו—בשימוש בטופס צור קשר—Resend (משלוח דוא"ל). ספקי דפדפן עשויים לעבד דיבור מקומית במהלך תרגול קריאה בכפוף לתנאיהם.

6. אבטחת מידע, זכויותיכם וילדים

אנו מיישמים בקרות גישה, הצפנה בתעבורה ואמצעים ארגוניים המתאימים לרגישות מידע למידה וקול של קטינים (רמת אבטחה בינונית לפי תקנות 2017, נוכח מידע רגיש על קטינים).

לפי חוק הגנת הפרטיות, באפשרותכם: לבקש עיון במידע (סעיף 13), לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן (סעיף 14), לבקש הסרה ממאגר דיוור ישיר (סעיף 17ו), ולחזור בהסכמה (תיקון 13). שלחו פניה ל־dev@pele-reading.com, בטופס צור קשר או במשוב באפליקציה. נשיב תוך 30 יום בעברית, באנגלית או בערבית, לפי בחירתכם, בכפוף לחריגים בדין.

במקרה של אירוע אבטחה העלול לסכן את זכויותיכם, נדווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות מגילוי האירוע, ככל שנדרש לפי תיקון 13, ונודיע לנפגעים ללא עיכוב בלתי סביר כאשר קיים סיכון גבוה.

ילדים ונוער: השירות מיועד לקטינים בפיקוח הורה או אפוטרופוס. איננו משתמשים במידע ילדים לפרסום התנהגותי או מעקב חוצה-אתרים. עיבוד מידע של קטינים ב-ed-tech נמצא תחת ביקורת מוגברת; אנו ממזערים איסוף ומסתמכים על הסכמת הורה.

7. ניתוח אוטומטי ושקיפות

פלא משתמשת בטכנולוגיה אוטומטית — לא בהאזנה חיה של מורה לכל סשן — כדי לנתח ניסיונות קריאה, לתגמל התקדמות ולהציג סיכומים להורים.

איננו משתמשים בנתוני קול של ילדים לאימון מודלי בסיס ציבוריים. העיבוד מוגבל להפעלת השירות ושיפורו.

איננו מפעילים שימושים אוטומטיים אסורים כגון זיהוי רגשות בהקשר חינוכי. אם השירות יוצע באיחוד האירופי, עשויות לחול חובות שקיפות נוספות.

8. הקלטות שיעורי קריאה (אפליקציית הקריאה)

בהסכמה מפורשת של ההורה, פלא עשויה להקליט את קולו של הילד במהלך שיעורי קריאה לשיפור טכנולוגיית זיהוי הדיבור שלנו. ההקלטה כבויה כברירת מחדל ויש להפעילה באופן פעיל על ידי הורה או אפוטרופוס מהגדרות הילד.

מה אנחנו מקליטים: שמע של קולו של ילדכם בזמן קריאה בקול. שיעורים מוגבלים ל-20 דקות; הקלטות קצרות מ-3 דקות נמחקות אוטומטית.

שמירה: ההקלטות נשמרות עד 12 חודשים ממועד ההקלטה ולאחר מכן נמחקות באופן אוטומטי וסופי. תאריך התפוגה מאוחסן עם כל הקלטה.

גישה: ההקלטות מאוחסנות באחסון פרטי מוצפן הנגיש למהנדסי פלא בלבד. הן לא יועברו לצדדים שלישיים, לא יפורסמו ולא ישמשו לפרסום.

ביטול הסכמה או בקשת מחיקה: כבו את ההקלטה בהגדרות הילד בכל עת, או פנו אל dev@pele-reading.com לבקשת מחיקה מיידית של כל ההקלטות עבור ילדכם.

9. הודעה ישירה להורים בארה"ב (COPPA)

פלא משמשת ילדים מתחת לגיל 13 בחשבון הורה או אפוטרופוס. מהילד אנו אוספים רק: שם פרטי שנבחר על ידי ההורה, פעילות קריאה (אילו משפטים נקראו והותאמו), ורק בהסכמת הורה מאומתת — הקלטות קול של שיעורי קריאה ומבדקים. זיהוי הדיבור עצמו מתבצע בדפדפן; שמע אינו נשלח לשרתים שלנו אלא אם הופעלה הקלטה.

איננו אוספים יותר מידע ממה שנדרש באופן סביר כדי שהילד יוכל להשתמש בפלא. ילדים אינם יכולים להפוך את הפרופיל שלהם לציבורי, לתקשר עם משתמשים אחרים או לבצע רכישות.

הורים רשאים לעיין במידע של ילדם, לבקש מחיקתו או לסרב לאיסוף נוסף בכל עת מלוח הבקרה להורים או בכתיבה ל־dev@pele-reading.com. מחיקת פרופיל ילד מסירה לצמיתות את ההקלטות ונתוני הקריאה של הילד. נשיב תוך 30 יום.

אנו מקבלים הסכמת הורה באפליקציה לפני שמירת הקלטת קול כלשהי — ההורים עוברים על גילוי נאות ומאשרים בעת הפעלת ההקלטה בהגדרות הילד. ביטול ההסכמה בהגדרות עוצר מיד את כל ההקלטות העתידיות.

כאשר הורה או אפוטרופוס מפעיל ניתוח מהחשבון שלו, Amplitude (ספק השירות שלנו) עשוי לקבל מטא-נתוני שימוש מוגבלים הקשורים לילד/ה—כגון אירועי קריאה המקושרים לפרופיל ילד/ה—להפעלה ושיפור אפליקציית הקריאה. זה אינו משמש לפרסום.

10. אתר זה (pele-reading.com)

אתר השיווק אינו דורש חשבון. אם תשלחו טופס צור קשר, נעבד את שם ההורה/אפוטרופוס, הדוא"ל, מספר הטלפון, שם פרטי של הילד/ה, כיתת הילד/ה וההודעה שסיפקתם, אך ורק לצורך מענה לפניה שלכם.

פניות בטופס צור קשר נשמרות במסד הנתונים שלנו ב-Supabase (טבלת marketing_leads) ועשויות להישלח לצוות שלנו בדוא"ל באמצעות Resend כדי שנוכל להשיב. אנו שומרים רשומות לידים רק כל עוד נדרש למענה ומעקב אחר פניות, ולאחר מכן מוחקים או מבצעים אנונימיזציה.

אתר זה עשוי להשתמש ב-Google Analytics (Google LLC) רק לאחר שתאשרו בכפתור עוגיות / ניתוח בבאנר (או "העדפות פרטיות" בתחתית העמוד). הניתוח כולל צפיות בעמודים מצטברות ודפוסי תנועה. איננו משתמשים בפרסום התנהגותי. ניתן לחזור בהסכמה לניתוח בכל עת; חזרה בהסכמה תהיה קלה כמו מתן ההסכמה.

סרטון ההדגמה מתארח ב-YouTube (Google) במצב פרטיות משופר (youtube-nocookie.com). הנגן נטען רק לאחר אישור עוגיות ניתוח (קבל הכל / הגדרות עוגיות) ולחיצה על ניגון. טעינת הנגן עלולה לכלול עוגיות של YouTube לפי תנאי Google; סרבו לעוגיות ניתוח או דלגו על הסרטון אם אינכם רוצים קשר עם צד שלישי זה.

דוא"ל שאנו שולחים בתגובה לפנייה בטופס צור קשר או בנוגע לחשבון או לשירות אינו דוא"ל שיווקי לא מבוקש. אם נשלח בעתיד דוא"ל שיווקי רחב יותר, ניתן לבטל הרשמה באמצעות קישור הסרה בהודעות אלה. דוא"ל חיוני הקשור לשירות או לחשבון (למשל עדכוני תוכנית שביקשתם) אינו כפוף לביטול שיווק.

11. זכויות פרטיות במדינות ארה"ב (קליפורניה ומדינות נוספות)

סעיף זה מיועד לתושבי קליפורניה ולתושבי מדינות ארה"ב שבהן קיימים חוקי פרטיות מקיפים לצרכנים (נכון ליולי 2026, לרבות חוקים בתוקף במדינות רבות — למשל Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island ומדינות נוספות שממשיכות לחקוק חוקים דומים). אם חוק מסוים אינו חל עלינו משום שאיננו עומדים בסף ההחלה שלו, נטפל בכל זאת בפניות בתום לב ככל שנוכל לאמת את זהותכם.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לפרסום התנהגותי חוצה-הקשרים. איננו משתמשים במידע אישי לפרסום ממוקד באתרי צד שלישי. קטגוריות שאנו אוספים, מקורות ומטרות מתוארים בסעיפים 2–5 ו-10 לעיל. ב-12 החודשים האחרונים אספנו מזהים ופרטי קשר (למשל שם, דוא"ל, טלפון), מידע הקשור לילד/ה שאתם מספקים כהורים (למשל שם פרטי וכיתה בטופס צור קשר), פעילות אינטרנט או רשת (למשל צפיות בעמודים באמצעות Google Analytics באתר זה, או אירועי שימוש במוצר באמצעות Amplitude ב-read.pele-reading.com, רק לאחר הסכמתכם), ונתוני למידה וקול באפליקציה כמתואר בסעיפים 3 ו-8. אנו מוסרים מידע אישי רק לספקי שירות המפורטים בסעיף 5, למטרות המפורטות במדיניות זו.

בהתאם למדינת מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות: לדעת איזה מידע אישי אנו אוספים, משתמשים ומגלים; לגשת אליו ולקבל עותק (ובחלק מהמדינות, גם בפורמט נייד); לתקן מידע שגוי; למחוק מידע (בכפוף לחריגים בדין); לבקש שלא נמכור או נשתף מידע, שלא נפעיל פרסום ממוקד, או שלא נבצע פרופילינג לצורך החלטות בעלות השלכה משפטית או דומה; ולהגביל שימוש במידע רגיש למטרות הנדרשות לשירות. מכיוון שאיננו מוכרים או משתפים מידע לפרסום התנהגותי חוצה-הקשרים ואיננו מפעילים פרסום ממוקד, בקשות opt-out לפעילויות אלה בדרך כלל מאשרות את הנהלים הקיימים שלנו.

מידע אישי רגיש עשוי לכלול שם פרטי של ילד/ה, כיתה, פעילות למידה או נתונים הקשורים לקול. אנו מעבדים מידע זה רק להפעלת השירות, למענה לפניותיכם ולשיפור המוצר, ורק בהסכמת הורה או אפוטרופוס כנדרש (לרבות COPPA וחוקי מדינה רלוונטיים). איננו משתמשים במידע רגיש כדי להסיק מאפיינים על ילד/ה למטרות שאינן קשורות לשירות.

טכנולוגיה אוטומטית: פלא משתמשת בזיהוי דיבור אוטומטי ובניתוח קריאה כדי לספק משוב חינוכי (ראו סעיף 7). זה אינו משמש לקבלת החלטות בעלות השלכה משפטית או דומה עליכם או על ילדכם. לפי כללי קליפורניה שבתוקף מ-1 בינואר 2026, איננו משתמשים בטכנולוגיית קבלת החלטות אוטומטית (ADMT) במובן זה.

מימוש זכויות: שלחו דוא"ל ל־dev@pele-reading.com או השתמשו בטופס צור קשר ב־pele-reading.com. ציינו את שמכם, את הדוא"ל המשויך לחשבון או לפניה, את מדינת המגורים, ואת הזכות שברצונכם לממש. נאמת את זהותכם לפני מילוי הבקשה (ולגבי מידע של ילד/ה — שאתם ההורה או האפוטרופוס). נציג מורשה רשאי להגיש בקשה בשמכם במדינות שמאפשרות זאת; ייתכן שנדרוש הוכחת הרשאה. נשאף לאשר קבלה תוך 10 ימי עסקים ולהשיב תוך 45 יום (קליפורניה ומדינות רבות אחרות), עם הארכה אחת של עד 45 יום נוספים ככל שהדין מאפשר, בכפוף להודעה לכם. לא נפלה בכם על מימוש זכויות פרטיות.

אותות opt-out: מספר מדינות בארה"ב (לרבות קליפורניה, Colorado ו-Connecticut, נכון ל-2026) מכירות באותות דפדפן כגון Global Privacy Control (GPC) כבקשה שלא למכור או לשתף מידע אישי ובמידת הצורך שלא להפעיל פרסום ממוקד. איננו מוכרים או משתפים מידע למטרות אלה. עוגיות ניתוח אופציונליות כבויות כברירת מחדל ונטענות רק לאחר שתאשרו ב"הגדרות עוגיות" — מה שמתיישר עם opt-out לניתוח באתר זה. ערעור: אם נדחה בקשה ולמדינתכם זכות ערעור, השיבו לדוא"ל התשובה שלנו ונפרט כיצד לערער.

קליפורניה "Shine the Light" (Cal. Civ. Code §1798.83): תושבי קליפורניה רשאים לבקש, פעם בשנה, מידע על קטגוריות מידע אישי שמסרנו לצדדים שלישיים למטרות שיווק ישיר שלהם בשנה הקודמת. איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לשיווק ישיר שלהם, ולכן בקשה כזו תאשר את המצב הנוכחי.

12. ניתוח באפליקציית הקריאה (read.pele-reading.com)

בשימוש באפליקציית הקריאה של פלא ב-read.pele-reading.com, אנו עשויים להשתמש ב-Amplitude Inc. (ארה"ב) לאיסוף ניתוח מוצר—כגון שלבי הרשמה, ספרים שנפתחו, וסשני קריאה שהתחילו או הושלמו—רק לאחר שתאשרו ב"הגדרות עוגיות" באתר השיווק או באפליקציה.

אם ניתוח מופעל, Amplitude עשוי לקבל מזהים המקושרים לחשבון ההורה/אפוטרופוס שלכם, ובמהלך סשן של ילד/ה—מזהה פרופיל ילד/ה. אנו משתמשים בזה אך ורק להבנת שימוש במוצר ולשיפור השירות—לא לפרסום.

כאשר ניתוח מופעל, Amplitude Session Replay עשוי מדי פעם להקליט לחיצות, ניווט בין עמודים ואינטראקציות בטפסים במדגם של סשנים, כדי לעזור לנו לתקן בעיות שימוש. Session Replay אינו משמש לפרסום.

עוגיות ניתוח כבויות כברירת מחדל הן ב-pele-reading.com והן ב-read.pele-reading.com. ניתן להפעיל או לחזור בהסכמה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום התנהגותי חוצה-הקשרים.

לילדים מתחת לגיל 13 (COPPA): כאשר הורה או אפוטרופוס מפעיל ניתוח, מטא-נתוני שימוש מוגבלים הקשורים לילד/ה עשויים להיות מעובדים על ידי Amplitude כספק השירות שלנו, אך ורק להפעלה ושיפור השירות—לא לשיווק.

מדיניות זו מתארת כיצד Pele Reading Ltd. מטפלת במידע אישי. היא אינה מהווה ייעוץ משפטי או תחליף ל-DPIA או לבדיקה על ידי עורך/ת דין. אנו עשויים לעדכן עמוד זה; שינויים מהותיים יפורסמו כאן עם תאריך מעודכן.